Contexte

Le programme Marché est un programme stratégique, qui a pour objectif d'anticiper, conjointement avec d'autres programmes, les changements et défis liés aux objectifs stratégiques de l’entreprise en matière de transition énergétique, de digitalisation et d’efficience.

Ce programme impacte un grand nombre d’utilisateurs (estimé > 1.000) . Il y est question de changements d’outils, de processus, de mentalité et de comportements. Au sein du programme Marché, le chef de projet interviendra dans la coordinateur du projet suivant :
Le client, dans ses fonctions de fournisseur, souhaite revoir son système de facturation et le processus de recouvrement afin d’y intégrer nouvelles règles législatives mais également améliorer sa gestion active. Pour couvrir la gestion des clients en tant que fournisseur social ou fournisseur X, ainsi que la gestion des workflows des processus marché, le client se repose sur l’application Procli. L’application Procli est une application SAP ECC EHP7 qui devra être adaptée pour accueillir les changements nécessaires au niveau recouvrement & billing. Dans cet objectif, le projet R&B (Recouvrement & Billing) doit renforcer l’équipe avec un chef de projet senior.
Le chef de projet pourra également être amené à se voir confier et/ou intervenir en renfort sur d’autres initiatives au sein du programme Marché afin d’assurer une occupation à temps plein.

Responsabilités :

Dans son rôle de chef de projet, le consultant aura pour responsabilités :

Gestion du plan de projet :

• Préparer le plan de projet (objectifs, scope, organisation & ressources, planning & milestones, business case, niveaux de tolérances, risques & contraintes, communication, impacts organisationnels…) sous la supervision du responsable de programme et ce, conformément au mandat délivré.
• Présenter et faire valider le plan de projet par le comité de pilotage en collaboration avec le responsable de programme.
• Rapporter et collaborer avec le responsable de programme pour assurer la bonne gestion et le suivi du projet.
• Collaborer avec les autres chefs de projet du programme et le responsable de programme afin d’identifier et gérer les interdépendances avec les autres projets et ce également pour l’ensemble des projets en ORES.
• Préparer et présenter le rapport de statut au comité de projet afin d’assurer le bon suivi opérationnel et une collaboration efficace avec les parties prenantes.
• Préparer et présenter les rapports de fin de phase et les rapports d’exception au Comité de pilotage afin d’assurer la bonne direction et l’intégrité générale du projet.
• Être responsable du progrès global du projet, du respect du timing & budget et de l’utilisation des ressources. Initier des mesures correctives si nécessaire.
• Identifier et obtenir un support et conseil nécessaire à la gestion, au planning et au contrôle du projet.
• Se conformer et assurer le respect de la méthodologie de projet définie (ce y compris la méthodologie de Test et de Gestion du Changement) – Prince2 et de gestion de programme (MSP)
• Être responsable de l’administration du projet et coordonner les actions des fournisseurs.

Gestion opérationnelle :

• Établir le Document d’Initiation du Projet conformément au mandat délivré et coordonner la production des livrables définis.
• Suivre le progrès et l’évolution du projet de façon à s’assurer qu’il soit livré à temps, dans le budget, et conformément aux attentes en termes de qualité.
• Gérer les risques et problèmes, notamment en développant un plan de contingence et de mitigation.
• Aider à l’identification des ressources. Diriger et motiver les membres de l’équipe projet pendant toute la durée du projet.
• Assurer la collaboration entre les différentes parties prenantes pendant la durée du projet : experts métiers, architectes, équipe de développement, etc.
• Obtenir l’acceptation et la validation des livrables-clés du projet par les parties responsables.
• Préparer le rapport des leçons apprises (lessons learned).
• Préparer toute action de suivi et recommandation nécessaires.
• Préparer le rapport de fin de projet.
• Rapporter au Responsable de programme

Conformité du projet :

• Initier et coordonner les audits de qualité et la réalisation des plans d’assurance qualité.
• Revoir et gérer les demandes de changement par rapport aux hypothèses de départ après validation par le comité de pilotage.
• Assurer que le résultat du projet correspond aux objectifs définis et répond aux attentes du sponsor.
• Assurer que la documentation est livrée par le projet et est en ligne avec les standards ORES.
• Assurer que les activités relatives au changement organisationnel sont planifiées et suivies par le Business (notamment les formations).
• Assurer la mise en production du projet et le support Post Go-Live

Reporting et représentation :
• Documenter et communiquer l’état du projet en réunion de programme, en réunion de transition et comité de pilotage.
• Suivre de façon formelle les risques/incidences du projet et escalation des cas majeurs.
• Représenter le projet lors des comités des pilotages et vis-à-vis des clients.

Compétences attendues :

• Une expérience prouvée de minimum 5 ans en gestion de projet (must)
• Une expérience prouvée de minimum 1 an dans la gestion de projet en lien avec SAP (must)
• Connaissance et expérience en méthodologies de gestion de projet de type Prince2 (must)
• Un niveau de français courant (must)
• Une expérience prouvée dans la gestion de projet combinant plusieurs applications différentes dont de l’intégration (nice-to-have)

D’un point de vue soft skills, le consultant devra faire preuve d’autonomie, de rigueur et de leadership. Il devra pouvoir s’adapter à ses interlocuteurs (techniques ou non), à travers l’ensemble des directions ORES et appréhender facilement les environnements s'y afférant.