Service Desk Engineer  expérimenté min 2-5 ans d’expériences

Profil

Vous êtes titulaire d’un Bachelier ou Master en informatique. Vous avez de l’expérience dans la gestion d’un ICT Service Desk et dans la gestion opérationnelle de la bureautique au sein d’environnements critiques.

Vous disposez d'une connaissance approfondie :

• au fonctionnement d’un ICT Service Desk ;
• à l’environnement de la bureautique ;
• à la communication et la collaboration ;
• le monitoring et le contrôle des services rendus.

Vous disposez de connaissances particulières en project management et en service support (ITIL – incident, problem, change… management).

Vous êtes capable de déterminer les priorités et avez les qualités requises pour garantir la motivation de l’équipe et pour assurer la coordination des activités.

Envie d’apprendre et d’évoluer 

Autonome 

Un fort pouvoir de persuasion, de bonnes aptitudes de communication et de gestion interpersonnelle constituent des atouts importants.

Vous êtes orienté clients et résultats.

Vous vous exprimez couramment en néerlandais , et de bonnes connaissance en français 

Informations générales : 

Début du contrat : ASAP

CDI Temps plein 

Lieu : Sint Pieters Leeuw