Aimeriez-vous vous commencer chaque journée, motivé(e) par une mission inspirante et travailler, en équipe, pour permettre de protéger les personnes et leurs proches ? 

Chez AXA nous repensons constamment notre métier. Nous cherchons des personnes talentueuses ayant une expérience diversifiée, qui pensent différemment, et qui veulent faire partie de cette transformation passionnante en challengeant le statu quo et faire d’AXA – marque globale leader et une des sociétés les plus innovantes dans notre secteur – une entreprise toujours plus responsable et encore plus performante. 

Dans un monde en perpétuelle évolution et avec une présence dans 54 pays, nos 153 000 salariés et distributeurs privilégiés anticipent le changement pour offrir des services et solutions adaptés aux besoins actuels et futurs de nos 105 millions de clients.

Le GIE AXA (Groupement d’Intérêt Economique), siège mondial du Groupe, est situé au cœur de La Défense. Il est l’élément central de la gouvernance du Groupe et agit selon trois axes majeurs, au travers :
•    De missions régaliennes : développement de la stratégie Groupe, établissement et publication des états financiers, gestion du bilan, gestion du portefeuille d’activités, protection et promotion de la marque, gestion des dirigeants et des valeurs Groupe ainsi que représentation du Groupe vis-à-vis des parties prenantes externes. 
•    De missions de gestion du risque et de contrôle : risque matériels et expositions réglementaires du Groupe. 
•    De sa position et de son rôle d’actionnaire des entités opérationnelles du Groupe.

Sa forte culture internationale, enrichie par plus de 45 nationalités, en fait un espace de travail riche et stimulant.

C’est autour de la diversité et de l’unité que se construit AXA, c’est pourquoi nous nous engageons à promouvoir le succès collectif par l’inclusion.

La Direction des Systèmes d’Information du siège social du groupe AXA (AXA HQ – GIE) :

La DSI du siège social du Groupe AXA (communément appelé AXA GIE) a pour objectif d’accompagner la transformation digitale du GIE AXA (Fonctions Locales et Corporate : Finance, Communication, Internal Audit, HR, Stratégie, etc.). Elle a également pour mission de promouvoir et de déployer des solutions IT innovantes, en ligne avec la stratégie du groupe. Par conséquent, la DSI devient un vrai partenaire auprès des métiers et les accompagne dans la définition de leurs stratégies IT et le déploiement de cette dernière.

Elle se dote d’une vision stratégie IT et est proactive sur les innovations qu’elle peut apporter au métier ou au groupe. Elle est responsable de l’innovation IT.

Pour cela, la DSI du GIE s’appuie sur un catalogue de produits de services internes et externes, recherche des solutions avec des start-up et des PME, lance des expérimentations (POC) afin de répondre au mieux aux besoins des différents métiers.
Actuellement composée d’environ 25 collaborateurs, la DSI du GIE gère un budget IT de plus de 50 millions d’euros répartis entre 3 grands pôles (BPSM : Business Partner Success Manger / SPO / Factory).

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Le/la CIO Office assistant manager reporte directement au BPSM (Business Partner Success Manager) qui accompagne un certain nombre de département opérant au sein du siège du groupe (Group Legal, Group Compliance, Group Audit, etc.) 

En parallèle de cette fonction, le BPSM a pour responsabilité l’incident management ainsi que la gestion du portefeuille des projets IT. Apportant une forte contribution au pôle « Strategy & Performance Office », le BPSM Transversal travail en étroite collaboration avec la CIO du GIE AXA afin de lui apporter un maximum de visibilité concernant ces deux sujets. 

Le/la CIO Office assistant manager aura pour rôle d’accompagner le BPSM dans ces deux dernières fonctions, notamment à travers le déploiement d’une stratégie d’incident management au sein du GIE AXA lors de la première partie du stage puis à la préparation et l’animation de la gestion du portefeuille des projets IT lors de la seconde partie.

Finalité principale :

Avec sa vision transverse de l’ensemble des activités en cours au GIE, le/la CIO Office assistant manager aura pour objectif de centraliser, formaliser et adresser les différents incidents applicatifs. Pour ce faire, il pourra s’appuyer sur l’expertise des collaborateurs de la DSI ainsi que sur les outils à disposition. 
Le/la CIO Office assistant manager profitera également d’une bonne visibilité au sein des équipes pour collecter les différents projets en cours et à venir ainsi que pour formaliser un Project Portfolio permettant le suivi de ces projets (On-Time, On-Budget, On-Scope). 

Le/la CIO Office assistant manager peut aussi bien travailler avec les responsables des départements afin d’effectuer le suivi des incidents les impactant et le référencement des assets les concernant ainsi que sur des sujets purement fonctionnels en collaborant avec les équipes opérationnelles.

Le/la CIO Office assistant manager concevra au cours de sa mission des Dashboard autant sur la partie incident management que sur le project portfolio avec pour objectif de transmettre au management ainsi qu’aux équipes des indicateurs de performance clés pour le GIE AXA. L’animation des comités et la promotion de ces livrables sont également deux finalités envisageables dans le cadre de ce stage.

Activités principales : 

•    Traitement/analyse des incidents (investigation, récupération et analyse de logs) -> Assurer l’efficacité du processus de gestion des incidents. 

•    Assurer un rôle de conseil, d’assistance, d’information et d’alerte concernant la gestion des incidents (notification des parties prenantes, formalisation et diffusion des communications de crise, etc.)

•    Mettre à jour les processus de gestion des incidents et rédaction des fiches réflexes (rédaction des procédures)

•    Assurer un reporting, fournir des indicateurs de suivi et avoir un rôle dans la communication avec le management.

•    Déclarer / saisir les incidents dans l’outil ServiceNow (scope, impact, niveau de criticité, root cause, …)

•    Coconcevoir avec les membres de la DSI un document type « project portfolio » et assurer la mise à jour de ce dernier

•    Contribuer à la définition d’une gouvernance intégrant la gestion de notre portefeuille projet et animation des comités associés 

•    Concevoir, promouvoir et maintenir des Dashboard permettant une représentation visuelle des indicateurs clés de performance

Compétences techniques et professionnelles : 

•    De formation Bac +5, Anglais courant

•    Ecole d’ingénieur ou de Commerce – stage de fin d’étude de préférence 

•    Curiosité pour les nouvelles technologies et l’innovation au sens large

•    Maîtrise des outils collaboratifs et de la suite office

•    Maitrise d’une solution de Data Visualisation (Power BI de préférence) serait un plus 

•    Connaissance du monde IT et appétence avec les solutions informatiques et digitales

Compétences relationnelles : 

•    Votre aisance relationnelle et rédactionnelle est un point fort dans vos différents reporting et pour assurer la capitalisation des informations, animer des réunions, relancer les opérationnels

•    Vous avez un fort potentiel d'adaptation et vous savez vous inscrire dans un environnement à multiple niveaux hiérarchiques

•    Excellentes aptitudes interpersonnelles : écoute, empathie, assertivité, esprit d’équipe

•    Indépendance, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en même temps

•    Capacité d’analyse, de synthèse et de compréhension des besoins métiers 

Nous vous offrons de nombreuses perspectives de carrière dans un environnement international. N’hésitez pas à postuler si vous êtes intéressés !

Les informations fournies par les candidat(e)s seront traitées de manière strictement confidentielle et utilisées uniquement à des fins de recrutement.