CxO staat voor Customer eXperience Office. Een orgaan, neen, hét orgaan, het kloppend hart binnen Randstad Digital op vlak van interne tooling en ondersteuning naar de andere diensten en departementen binnen ons bedrijf.

Als PM/functioneel analist binnen CxO mag je je verwachten aan een uitdagend, gevarieerd en dynamisch takenpakket. Ons digitaal landschap wijzigt elke dag en steeds opnieuw ontstaan er nieuwe noden die je onder de loep moet nemen. Als link tussen business/back-office en IT pluis je elke uitdaging uit tot op het bot. Vervolgens ben je in staat high-level ontwerpen en plannen te maken die passen binnen onze visie, strategie en architectuur. Daarnaast ben je het eerste aanspreekpunt voor de ontwikkelaars, want tot slot van rekening, het is jouw oplossing die ze bouwen. Je moet dus zeker en vast je mannetje staan wanneer lastige vragen gesteld worden of jouw voorstellen gechallenged worden! Je werkt zelfstandig en oplossingsgericht, maar uiteraard met de nodige ondersteuning van je manager en je team. Wat je zelf kan, doe je beter. Wat je niet kan, daar heb je je collega’s voor!

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je begrijpt en analyseert elke business vraag die tot ons komt en neemt de nodige acties, met bijhorende communicatie, om ze te capteren, te analyseren en vervolgens m.b.v. een agile methodologie op te volgen richting ontwikkeling en oplevering.
• Je bent in staat om end-2-end te gaan. Vertrekkende vanuit de probleemstelling kan je een oplossing formuleren maar eventueel ook implementeren d.m.v configuraties in low-code oplossingen die we reeds ter beschikking hebben.
• Je werkt een plan uit voor je project, rekening houdende met scope, timing en budget.
• Je werkt je in in onze enterprise architectuur en bijhorende visie met als doel elke tooling en haar objectieven te begrijpen.
• Je neemt ownership over de functionele documentatie omtrent business- en functionele processen en zorgt dat deze up-to-date blijven.
• Je verzorgt de communicatie van en naar Business en Back-office en zorgt ervoor dat alle stakeholders tijdig de juiste updates ontvangen.
• Je zal werken met tal van project management tools (Google Workspace, podio/globiflow, atlassian jira & confluence, trello …). Ervaring hierin is dan ook een plus!
• Je houdt de documentatie omtrent business- en technische processen up-to-date.
• Je bereid algemene en specifieke status updates voor in Google Slides. Trello, Jira,... we don’t care. Whenever, wherever, een statusupdate zou je ons zo moeten kunnen geven.

Hoe kan jij ons overtuigen?

• Je hebt een bachelor of master met minstens een eerste ervaring als Business of Functioneel Analist, Project Manager, Customer Proxy of Customer Success Manager
• Je bent vlot in het Nederlands en Engels, zowel geschreven als gesproken. Un peu de français pourrait aussi être un atout.
• Je beschikt over een analytisch inzicht, maar hebt ook goesting om de handen uit de mouwen te steken en de zaken op een pragmatische manier aan te pakken.
• Je bent open-minded en durft verschillende stakeholders aan te spreken.
• Proactiviteit, assertiviteit en communicatief sterk zijn 3 karaktereigenschappen die jou goed beschrijven.
• Je kan je oplossing duidelijk documenteren in user stories, kant-en-klaar voor elke developer, onafhankelijk van de programmeertaal.
• Je hebt een goede kennis van BPMN en UML 2.0 en als we je vragen om een use case diagram uit te tekenen kan je dit vlot.
• Om goed in dit team te integreren is een vleugje humor meer dan welkom.
• Je behoudt overzicht, maar kan evengoed in het detail duiken.
• Service Oriented Architecture en API based web-development zijn termen die je niet onbekend in de oren klinken. Beter nog, door je (eerste) ervaring ben je in staat om ons landschap nog sterker en robuuster te maken.

Onze voorstel:

• een gepersonaliseerd salarispakket: we weten dat iedereen andere behoeften heeft, dus kan je jouw salaris aanvullen met voordelen die je vandaag het meest nodig hebt. een auto, bijkomende verzekeringen, een leasefiets ... de keuze is aan jou dankzij ons flex income plan!
• persoonlijke begeleiding: wij geloven in de kracht van menselijke contacten, dus wijzen we je een toegewijde talent manager toe die altijd voor je klaar staat. of je nu ondersteuning nodig hebt bij uitdagende projecten of gewoon een luisterend oor, je talentmanager is er voor je. 
• carrièreplanning en professionele ontwikkeling: ons learning & development team is er om je te helpen je droomcarrière uit te bouwen. beschouw hen als je fairy godparents - maar dan met minder bibbidi-bobbidi-boo.
• team evenementen: a team that plays together, stays together. van een drankje na het werk tot een quizavond: wij zorgen ervoor dat je je een deel van de familie voelt.
• we care, we grow, we recognize: we investeren in deze 3 pijlers om je een duurzame carrière te garanderen. we nemen tal van initiatieven die je helpen gezond en gelukkig te blijven, zodat je elke uitdaging kan aangaan en je steeds gewaardeerd voelt. 
• uitdagende projecten en een ondernemende cultuur: maak je borst maar nat en bijt je vast in indrukwekkende projecten. het is net als de olympische spelen, maar dan zonder lycra.
• leren van peers: als technisch expert maak je deel uit van onze chapters: levendige communities gevuld met collega’s die gepassioneerd zijn over een bepaald expertisegebied. in onze chapters draait alles rond het bevorderen van leren binnen jouw vakgebied - op een leuke en informele manier!

ben je freelancer? we hebben ook aan jou gedacht!

• we bieden een self-billing tool en betalen je facturen op tijd en correct (30 dagen).
• het team van recruiters, accountmanagers en chapter lead is betrokken bij je carrière en volgt deze op de voet.
• tegen het einde van je project gaan we proactief op zoek naar je volgende uitdaging en zorgen we voor de nodige begeleiding.