Spécifiquement pour le SPW Digital :

•    Maitriser le contenu fonctionnel de l'application Mon Espace, le guichet en ligne de la Wallonie pour les citoyens et les entreprises ;
•    Représenter l'équipe Mon Espace lors de comités de pilotage de projets d'intégration ou de réunions de travail ; 
•    Contribuer aux analyses d’intégration de démarches dans Mon Espace, pour les volets techniques ;
•    Contribuer à la gestion des aspects techniques des formulaires intégrés à Mon Espace ;
•    Gérer la troisième ligne du helpdesk du fait de ses compétences fonctionnelles et techniques ; Identifier les solutions et évolutions à apporter en réponse aux incidents et problèmes ;
•    Assurer le contrôle qualité de la documentation technique de l'applicatif ; 
•    S'occuper de la prise en charge des aspects post-production afin de rassembler et grouper les besoins des administrations ; 
•    Garantir de bonnes relations avec les administrations ayant procédé à une numérisation de leurs services administratifs ;     
•    Entretenir avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d’optimisation.

Diplôme 
-    Diplôme de base de 2ème cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge. 
-    Diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l’Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d’ingénieur civil ou de licencié/master.

Expérience exigée
•    Une expérience professionnelle de minimum 6 années dans le domaine des services en informatiques, dont au moins 3 années comme expert applicatif et/ou gestionnaire post-production. (L’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions). 

Vous disposez des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d’activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à la l’exercice de la fonction décrite dans la présente fiche.

•    La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur base du CV que vous aurez téléchargé dans votre dossier en ligne. Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre CV et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée
Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 5544.62 € mensuel brut indexé) avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). 

Les membres du personnel bénéficient :

• de chèques-repas ;
• d’une assurance hospitalisation ;
• d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.