Uw inzet kan levens redden!

Operational Efficiency Engineer - Mobile Communication 

ASTRID is een innoverend en hoogtechnologisch netwerk voor spraak en gegevens. De radiocommunicatie via het ASTRID-netwerk is specifiek bestemd voor alle hulp- en veiligheidsdiensten en ondersteunt hun onderlinge samenwerking.

Politie, brandweer en hulpdiensten kunnen dankzij ASTRID snel en veilig communiceren. Het digitale netwerk wordt in elke provincie aangevuld met een geïntegreerde meldkamer.

ASTRID is een naamloze vennootschap van publiek recht, een initiatief van de federale overheid.

Om ons team in onze hoofdzetel te Brussel te versterken, zoeken wij momenteel enthousiaste medewerkers (m/v).

De Functie

Het departement Operational Efficiency maakt deel uit van de eenheid Customer Services & Operations en telt zes medewerkers verdeeld over twee teams (Mobile Communication en Public Safety Answering Points).

ASTRID is op zoek naar een medewerker voor het team "Mobile Communication".

Als Operational Efficiency Engineer bent u verantwoordelijk voor volgende zaken:

• U zorgt ervoor dat de diensten van ASTRID worden verricht en verleend in overeenstemming met de SLA’s (functiemogelijkheden, prestaties, beschikbaarheid, ...);
• U beheert de problemen (ITIL Framework) in samenwerking met de Service Towers (Mobile Communication en Public Safety Answering Points). Dit betreft zowel de analyse als het zoeken van technische oplossingen in samenwerking met de verschillende leveranciers en het aansturen van het aanbrengen van de patches in de productieomgeving.
• U valideert de nieuwe producten en diensten die worden voorgesteld door de Service Towers (Release Management) met het oog op het waarborgen van de integriteit en de goede werking van de productie-omgeving;
• U identificeert en verwerkt initiatieven ter verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en de efficiency van de operationele activiteiten;
• U analyseert en/of maakt verschillende rapporteringen betreffende de service levels en de operaties, en u doet voorstellen over mogelijkheden voor verbetering.

Uw Profiel 

• Diploma: Hoger niet-universitair of vergelijkbaar door ervaring
• Ervaring: Medior (3-5)
• U beschikt over een solide technische achtergrond en meer bepaald over een goede kennis van telecom-omgevingen en van de volgende technologieën:
  • TETRA;
  • Paging;
  • Andere mobiele technologieën (GSM, 3G/4G, ...);
  • Radiofrequenties, ...
  • Transmissienetwerk, straalverbindingen;
  • Radiodekking in open lucht en in besloten ruimten.
• U bent vertrouwd met de ITIL-processen; een certificering wordt als een pluspunt beschouwd.
• U beheerst het bepalen van KPI’s evenals het opstellen van rapporten hierover.
• U beheerst de MS-Office producten.

Ons aanbod

Wij bieden u een interessante functie in een telecombedrijf met een maatschappelijke opdracht, en de volgende voordelen:

• Een aantrekkelijk salaris
• Maaltijdcheques
• Een uitgebreid pakket verzekeringen
• Bedrijfswagen 
• 32 vrije dagen op jaarbasis
• Laptop en smartphone met abonnement
• Een goed evenwicht tussen werk en privéleven
• Een centrale ligging van de bedrijfszetel, vlot bereikbaar met het openbaar vervoer