IT Talents - Service Management (m/f/x)

Il y a actuellement minimum 2 postes vacants au sein du Service d'encadrement ICT, du SPF Justice (adresse - 115 boulevard de Waterloo - 1000 Bruxelles).

Vous rejoindrez le nouveau pilier Service Management du département d'encadrement ICT. Ce groupe de collègues divers et enthousiastes soutient le SPF Justice et l'organisation judiciaire en développant et en fournissant des systèmes d'information, du matériel et des logiciels. L'objectif est de soutenir le fonctionnement général du SPF Justice et de l'organisation judiciaire afin qu'ils puissent accomplir leurs tâches de manière efficace et ciblée.

 

Nous recherchons nos futurs Talents pour différents profils à pouvoirs au sein du pilier Service Management du Département IT :

  • Incident Manager : Vous déterminez les processus de gestion des incidents, assurez le suivi des incidents et effectuez un reporting régulier. En tant que point de contact central, vous assurez la communication autour des incidents et faites le lien avec les autres processus ITIL.
  • Change Manager : Vous effectuez des analyses en vue de mettre en oeuvre des changements IT importants au sein de l'organisation. Vous établissez les plans de changements, les analyses de risques et vous en assurez la mise en oeuvre. Vous faites des rapports et gérez l'accompagnement de ce changement au sein de l'organisation.
  • Asset & Configuration Manager : Vous êtes responsable de la qualité des données IT, veillez à l'ajout des nouveaux éléments de configuration et archivez les anciennes données. Vous mettez à disposition des données au service des différents processus et des différentes équipes. Vous suivez de près le cycle de vie des différents services, du matériel, des logiciels, des licences et des certificats dans le parc de machines installées et communiquez à ce sujet.
  • Service Manager : vous êtes le point de contact pour les services IT, principalement au niveau opérationnel pour les équipes business et operations. Vous assurez la gestion de tous les accords passés avec les parties internes et externes afin de fournir les services IT souhaités et d'atteindre les KPI convenus.
  • Project Manager : Vous êtes responsable de la conception et de l'exécution des projets qui vous sont confiés, en respectant le périmètre du projet, le planning et le budget prévus. À cet effet, vous dirigez une équipe de projet, collaborez avec les parties prenantes et fournissez le rapportage nécessaire.

Cette sélection visera non seulement à pourvoir ces postesmais aussi à constituer une réserve de recrutement à laquelle nous proposerons par la suite d'autres opportunités

 

Votre profil

Vous avez l'un des diplômes suivants:

  • Master en informatique sans expérience
  • Master dans un autre domaine que IT : 1 an d'expérience
  • Bachelier en informatique : 1 an d'expérience
  • Bachelier dans un autre domaine : 2 ans d'expérience
  • En fonction de votre diplôme, vous avez de l'expérience dans l'un des domaines suivants : IT, Gestion de projets IT, Service Management.
  • Vous avez des connaissances de base dans les domaines précités et avez une bonne communication orale
  • Au niveau comportemental, vous êtes orienté-client, travaillez bien en équipe et êtes orienté-résultats.

Vous êtes étudiant en dernière année de l’année académique 2022-2023 ?

Si vous êtes étudiant en dernière année d'un Master dans le domaine de l'informatique, des sciences informatiques ou d'électronique (ou vous êtes détenteur d'un diplôme assimilé), vous pouvez participer sous réserve. Téléchargez au moment de postuler votre attestation d’inscription de l’année en cours reprenant les années académiques, l’année d’études et la spécialisation académique de vos études.

Si vous êtes lauréat de la sélection, vous ne pourrez entrer en service que si vous avez obtenu le diplôme requis et vous l’avez téléchargé dans votre compte en ligne.

Pour une description précise des diplômes exigés, veuillez consulter l'offre sur travaillerpour.be.

Rémunération

Traitement de départ minimum : 43.738,12 € (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous vous offrons un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec nombreux avantages :

  • Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
    • horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine
    • possibilité de récupération des heures supplémentaires prestées
    • possibilité de télétravail : 3 jours par semaine
    • 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
    • garderie d'enfants durant les vacances scolaires
    • accessibilité aisée via les transports en commun
  • Avantages financiers
    • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme 
    • assurance hospitalisation avantageuse
    • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
    • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
    • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
    • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
    • divers avantages sociaux
    • mise à disposition d'un GSM et d'un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d'appel
    • restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur le site du SPF BOSA.