La Mutualité chrétienne (MC) participe au bien-être et à la santé de plus de 4,5 millions de membres. Comment ? Grâce au dynamisme de ses collaborateurs! Ils unissent leurs forces au quotidien pour obtenir des résultats. La solidarité les inspire et les motive: ensemble, ils font tout pour aller de l’avant. La MC apprécie l’enthousiasme de ses collaborateurs. Leurs efforts sont reconnus et appréciés. Ils peuvent saisir de nombreuses opportunités de se développer et d’évoluer dans leur fonction. Une attention importante est accordée à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Vous hésitez à nous croire sur parole? Posez la question à tous ceux qui travaillent chez nous. Ils se feront un plaisir de vous le confirmer: chez nous, ça vit!

Description de fonction

L'ICT de la MC compte environ 400 collaborateurs, répartis entre le siège et les 19 mutualités régionales. Ils soutiennent les services de la MC et travaillent avec des technologies de pointe et dans le cadre de projets innovants. Ces derniers nous ont déjà valu deux fois un ICT Innovation Award.

CM/MC veut, avec sa nouvelle direction, jouer un rôle de premier plan dans la numérisation et l'utilisation de l'IA & analytics pour optimiser ses services aux membres.

En tant que Teamleader Data & Analytics, vous serez le bras droit du directeur BI, IA, data et analytics (15 collaborateurs et en pleine croissance).

Cela vous offre l'opportunité unique de faire partie d'une équipe à la pointe de la numérisation dans notre entreprise.

Un monde passionnant où nous voulons montrer la voie en utilisant les données comme fondement de notre mutualité santé.

Dans cette nouvelle direction, les données, la numérisation et ICT constituent un lieu de rencontre pour la création de nouvelles idées.

Vous y assumez la responsabilité des activités suivantes :

• En tant que « servant leader et coach », vous conseillez les membres de l'équipe et organisez le fonctionnement quotidien.
• Votre objectif est d'obtenir une équipe performante, prête à s'améliorer en permanence.
• Pour le client, vous êtes le point de contact et d'inspiration et vous traduisez la stratégie business vers BI et fournissez les solutions techniques appropriées.
• Vous ne le faites pas seul, mais surtout en collaboration avec nos clients et les analystes passionnés de notre équipe.
• Vous soutenez le fonctionnement Agile de l'équipe et coachez les collaborateurs individuellement et en équipe pour qu'ils se développent dans l'application des processus.
• Les bons accords font les bons amis, c'est pourquoi vous définissez, avec le client, le catalogue de services et négociez le niveau de service (Service Level Agreement).
• Si nécessaire, vous négociez les contrats avec les fournisseurs externes afin de garantir les SLAs convenus.
• Vous faites rapport aux clients sur la qualité des services, le respect des SLA et les évolutions des services (tableaux de bord, KPI,...)
• Vous communiquez de manière efficace avec toutes les instances impliquées, dans et en dehors de l'organisation.

Management :

• Vous encadrez l'équipe pour le fonctionnement quotidien et pour fournir les services promis aux domaines business dont nous sommes responsables.
• Vous participez à l'élaboration du budget.
• Vous assurez l'amélioration continue du fonctionnement de votre unité et un TCO (Total Cost of Ownership) optimal.
• Vous veillez à une ressource planning correct sur la base des priorités.
• Vous coachez et motivez l'équipe à être flexible et à s'auto-organiser.
• Vous offrez un soutien actif et un accompagnement dans le développement des compétences et des talents de vos collaborateurs.

Profil

• Vous possédez un diplôme de niveau master ou équivalent par expérience.
• Vous disposez d'une expérience pratique de minimum 5 ans dans l'informatique
• Vous avez déjà une expérience dans le domaine des données au sens large et une connaissance approfondie d'ICT et de ses concepts de gestion.
• Votre style de communication et de management stimule la collaboration et fait de vous un coach et people manager enthousiaste et dynamique.
• Vous êtes prêt à vous plonger dans le fonctionnement de l'assurance maladie et invalidité et les processus business appliqués au sein de la MC.
• Vous adhérez aux valeurs et finalités sociales de la MC.
• Connaissance active du néerlandais, du français et de l'anglais.

Offre

• Un poste stimulant et nouveau
• Contrat à durée indéterminée
• Rémunération selon barème
• Le lieu de travail est Schaerbeek en combinaison avec le travail à domicile