Wij zoeken in de eerste plaats naar kandidaten met het ‘Anankei DNA’. Dit zijn gemotiveerde kandidaten met een positieve ingesteldheid en ‘can do’ mentaliteit. Dream IT, Trust IT, Go for IT: dit is wie we zijn.

• Dream IT: Hoog mikken: het zit in onze genen. Ambitie uitstralen. Elke dag dromen over wat de volgende dag kan brengen.
• Trust it: Er loopt bij anankei een pak talent rond. Daarom vertrouwen wij er altijd op dat alles goed komt. Talentvolle collega's die elkaar vertrouwen dat is een garantie op succes.
• Go for IT: Wij hebben het liever over uitdagingen dan over problemen. Wij zoeken en vinden oplossingen, ook als die niet voor de hand liggen. Wij gaan ervoor.

Wie dit DNA met ons deelt, past 100% bij ons.
Voor onze klant zijn we op zoek naar een Support Engineer WMS.
Wat mag je verwachten binnen jouw functie als Support Engineer ? :

• Je staat in voor de professionele ondersteuning van alle EMEA logistieke IT-systemen, zoekt continu naar verbetering van deze bestaande systemen en processen en formuleert haalbare adviezen
• Je werkt nauw samen met de regionale en globale “Center of Excellence”-teams binnen om de samenwerking tussen de logistieke systemen te optimaliseren
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten waarbij je werkt volgens gedefinieerde procedures
• Proactieve probleemanalyse van incidenten ter verbetering van de bestaande logistieke systemen en processen
• Opstellen van aanvragen tot wijziging van de logistieke toepassingen
• Werken in een technische omgeving met als hoofddoel support te verlenen op verschillende applicaties
• Informeren van eindgebruikers over de status van het probleem of gevraagde dienst en onderhouden van een hoog niveau van algemene tevredenheid bij de eindgebruikers
• Flexibel in het uitvoeren van verschillende taken

Vereisten

Jouw profiel als Support Engineer WMS :

• A1-diploma Informatica of gelijkwaardig door ervaring. Je hebt bij voorkeur reeds gewerkt binnen een logistieke omgeving (geen must)
• Problemen zie je als een uitdaging: je pakt ze aan en lost ze op
• Je bent analytisch ingesteld, werkt zelfstandig met de nodige verantwoordelijkheidszin en hebt een hoge stressbestendigheid
• Het Office-pakket zit in je vingers (Word, Excel, Powerpoint en Outlook)
• Je beschikt over een degelijke SQL-kennis
• Uitstekende communicator in het Nederlands en Engels (geschreven en mondeling, formeel en informeel)
• Bereid zijn om te werken in een flexibel shiften-systeem (vroege, late en dag shift) en om deel uit te maken van de “on-call service