IT Application Support Analyst

Registreren, analyseren en oplossen van incidenten. Proactieve probleemanalyse van incidenten ter verbetering van de bestaande logistieke systemen en processen. Opstellen van aanvragen tot wijziging van de logistieke toepassingen en werken volgens gedefinieerde procedures. Werken in een technische omgeving met als hoofddoel Manhattan support verlenen (Warehouse Management Systeem). Informeren van eindgebruikers over de status van het probleem of gevraagde dienst en onderhouden van een hoog niveau van algemene tevredenheid bij de eindgebruikers. Op regelmatige basis bijstand verlenen aan het PC Tech Support Team.

Je bezit minimum een Bachelor Informatica of bent gelijkwaardig door ervaring die je bij voorkeur opdeed in een logistieke omgeving. Jouw analytische geest werkt goed probleemoplossend en resultaatgericht. Je bent een echte teamplayer die ook zelfstandig kan werken en flexibel is in het uitvoeren van verschillende taken. Je beschikt over verantwoordelijkheidszin en hebt een hoge stressbestendigheid. Het Microsoft Office-pakket zit in je vingers. Basiskennis Linux en Manhattan is een voordeel. Je bent een goede communicator in het Nederlands en het Engels (geschreven en mondeling, formeel en informeel). Je bent onmiddellijk inzetbaar en toont flexibiliteit naar werkuren toe. Je zal tewerkgesteld worden in onze site in Herentals en op regelmatige basis vanuit Laakdal werken.