Business Analyst SCD

Le Business Analyst fait partie d’une équipe dynamique et innovante et il/elle aura l’opportunité de participer à la mise en place & au support d’un nouvel écosystème technologique basé sur le Cloud, les micro services, les API, le big data et le DevOps. 
Evoluant au sein d’un département et d’une organisation agile, le Business analyst aura l’occasion d’interagir avec les différentes Squad, Tribe Leads, Product Managers, Product Owners, technology leads 


•    Activités de support aux métiers
- Assurer le support fonctionnel et technique des applicatifs métiers (paramétrage, prise en main, assistance et formations)
- Assurer la gestion du changement et maintenir un partenariat fort avec les métiers
- Analyser et être force de proposition sur des solutions tactiques et les processus métiers
- Rédiger les guides utilisateurs et les procédures fonctionnelles
- Communiquer clairement auprès des métiers sur tout sujet relatif à la disponibilité des systèmes ou des futures évolutions de ces derniers
- Travailler en coordination avec les différentes équipes Technology afin d’assurer le meilleur niveau de support possible 
- S’assurer d’être en conformité avec les recommandations sur la sécurité de l’information et avoir un regard proactif sur le sujet
- Définir et déployer les processus qui assureront que les contrôles de niveau 1 sont en place pour les systèmes supportés 
- Mettre en place et effectuer un suivi régulier de l’activité et des profils des utilisateurs des différents outils 

•    Suivi et gestion des améliorations des outils et services 
- En partenariat avec la ligne métier, identifier, définir, valider et mettre en place de nouvelles fonctionnalités ou améliorer les présentes dans les outils utilisés par  le(s) client(s) 
- Collecter les besoins d’amélioration  des outils auprès des équipes métiers
- Comprendre et appuyer les besoins métiers du/des client(s) internes dans le respect de la stratégie globale d’AXA IM, du Long Term Operating Model et des développements stratégiques.


•    Qualité de service & amélioration continue des activités
- Participer au maintien de la stabilité des applications en prenant en compte les livraisons projet et en définissant systématiquement des plans d’actions liés aux incidents
- Participer à la production de KPI en lien avec les besoins Business ou Technology
- Participer à l’amélioration continue des activités de support : Monitoring & Alerting (ELK/RPA), Scripting dans le but d’automatisation de taches 

•    Contribution aux projets
- Analyser les processus existants
- Collecter les besoins
- Rédiger les spécifications fonctionnelles
- Contribuer aux phases de test de nouvelles versions et/ou de nouveaux outils
- Assurer le passage de connaissance avec les autres membres de l’équipe et l’early care
- En fonction des besoins, seconder les product owner dans leurs missions dans le cadre de projets pour lequel leur expertise est requise sur le périmètre applicatif couvert
 

Formation
•    Diplôme d’ingénieur ou equivalent universitaire en IT (Master)

Expérience 
•    Expérience dans le secteur financier, idéalement en gestion d’actifs
•    Première expérience réussie en support applicatif/Business analyst métier

Connaissances et compétences
•    Anglais et français courants (écrit et oral)
•    Connaissances fonctionnelles en gestion d’actifs (le niveau requis pourra varier)
•    Connaissances fonctionnelles de l’activité du/des client(s) interne(s)
•    Compétence reconnue dans la production de documents de haute facture (guide utilisateurs, procédures)
 

Nous sommes fiers de promouvoir une culture de la performance ce qui veut dire que nous cherchons à recruter des personnes qui sont non seulement compétents techniquement mais également ouverts à l'international, innovants et capable de mettre à contribution leurs uniques perspectives et expériences afin d'accompagner nos succès en tant qu'entreprise. Employer les meilleurs professionnels parmi le plus large vivier de talents possible est au cœur de notre stratégie qui consiste à délivrer une excellente qualité de service à notre clientèle diversifiée.

AXA IM s’engage à développer une culture inclusive, mettant en valeur la diversité et soutenant la progression de carrière de l’ensemble de ses collaborateurs et collaboratrices.