JE FUNCTIE

• Je ondersteunt de eindgebruikers bij het gebruik van onze informatica omgeving. 
• Je maakt het IT-materiaal gebruiksklaar alvorens het te installeren (PC, printers, telefoon VOIP, …)
• Je analyseert de inkomende meldingen van software en hardware problemen en onderneemt acties om deze problemen op te lossen. 
• Je volgt de procedures en werkt deze desgevallend bij.
• Je werkt constructief samen met de collega’s van de systeem- en ontwikkelingsdepartementen en de informatici van de ziekenfondsen.
• Je registreert en behandelt de vragen en noden volgens de procedures en wachttijden in ons ticket systeem.

JE PROFIEL

• Je beschikt over een Bachelor diploma in IT of gelijkwaardig door ervaring. 
• Je hebt een doorgedreven kennis van informatica (AD, netwerken, servers, PC’s, printers, smart devices, internet ….).
• We bieden schoolverlaters met affiniteit voor IT de kans om de functie uit te oefenen d.m.v. een doorgroeitraject.
• Je beschikt over een diepgaande kennis van Windows 10 & Office 365. 
• Je bent communicatief en klantgericht.
• Je bent leergierig.
• Je bent een teamplayer.
• Je bent Nederlandstalig maar praat eveneens vlot Frans en beheerst het Engels voldoende.
• Je bent bereid in een ploegenstelsel (variabel van 07.30 u tot 17.00 u) te werken  en in een beurtrolsysteem de wachtdienst te verzekeren.

ONS AANBOD

• Je krijgt de kans om te werken in een organisatie met een breed maatschappelijk engagement.
• Wij zijn gevestigd in hartje Brussel op wandelafstand van het treinstation Brussel-Centraal.
• Wij bieden je een voltijds contract van onbepaalde duur in een stabiele werkomgeving met een uitgebreid vormingsaanbod.
• Je werkt in een voltijdse 36-urenwerkweek met vrije namiddag en toekenning van 6 ADV dagen. Het aantal vakantiedagen groeit mee met je anciënniteit binnen de organisatie.
• Ons glijdend uurrooster zorgt voor een evenwicht tussen werk en vrije tijd. Bovendien kan je op geregelde tijdstippen van thuis uit werken.  
• Je krijgt aantrekkelijke extralegale voordelen: maaltijdcheques, een groepsverzekering, 100% vergoeding woon/werkverkeer (aan tarief openbaar vervoer) en een hospitalisatieverzekering bij één van onze ziekenfondsen.  
• Je krijgt toegang tot een uitgebreid opleidingsaanbod op een gebruiksvriendelijk online platform waar je op zelfstandige basis je skills kan ontwikkelen.
• We wakkeren je teamspirit aan met ons personeelsfeest en andere leuke activiteiten.