Je werkt bij de Directie ICTS (Informatie & Communicatie Technologie & Systemen) van de KU Leuven in het team dat instaat voor de ICT Faciliteiten voor Onderwijs. Deze groep beheert de Toledo-omgeving en biedt ondersteuning bij alle vormen van online onderwijs.
Toledo is het web gebaseerde leermanagement systeem van de Associatie KU Leuven dat gebruikt wordt door meer dan 140.000 studenten en docenten. De omgeving is een combinatie van commerciële pakketten, eigen ontwikkelde software en bruggen naar andere ICT systemen.
Het is een Ed-Tech platform dat heel wat mogelijkheden combineert en snel verder evolueert als een learning experience platform, waar verschillende tools met elkaar data uitwisselen om zo een ‘op maat’ leeromgeving te creëren.
Naar aanleiding van het hybride onderwijs werd de KU Leuven toolset uitgebreid met (live)streaming en collaboration tools. Deze succesvolle operatie werd door Data News als ICT project van het jaar uitgekozen in de categorie COVID-19 project: https://datanews.knack.be/ict/magazine/covid-19-project-of-the-year-universiteit-gaat-hybride/article-normal-1672621.html

Ben je benieuwd waarom je toekomstige collega's graag bij ICTS werken? Laat je inspireren via:

Samen met je collega’s zorg je voor de ondersteuning en verdere uitbouw van de Toledo omgeving en sta je in voor het adviseren van de Toledo ondersteuners en docenten bij het gebruik van de toolset. Als product owner ben je verantwoordelijk voor een subset van de toolset van de educational software. 

• Je fungeert als link tussen de business en het team.
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit van de producten en beslist of ze voldoen aan de acceptatie criteria.
• Je prioriteert en beheert de product backlog en bepaalt daardoor in welke volgorde het team de werkzaamheden opneemt.
• Je initieert en coördineert upgrades van de software onder je beheer.
• Als PO maak je deel uit van de dagelijkse agile teamwerking.
• Je organiseert recurrente overlegmomenten met je business sleutelgebruikers.
• Je analyseert de noden die gesteld worden door de sleutelgebruikers van de platformen en zoekt en implementeert oplossingen. Hiertoe combineer je je goede inzichten in het domein (het gebruik van Ed-tech in de realiteit) en je technische bagage.
• Je onderzoekt het effect van het in gebruik nemen van nieuwe aanvullende software via marktstudies en kosten-baten analyses.
• Je werkt nauw samen met de ontwikkelaars en de systeembeheerders om operationele plannen uit te schrijven voor het verder uitbouwen van de infrastructuur. Je zal deze vaak testen vanuit het eindgebruikersperspectief en suggesties formuleren vanuit datzelfde perspectief.
• Je speelt een actieve rol in het netwerk van onderwijsondersteuners.
• Je onderhoudt contact met cloud leveranciers van software om vastgestelde problemen op te lossen en bent in staat om de wensen van onze eindgebruikers te bundelen en overtuigend over te brengen als feature requests.
• Je volgt de ontwikkelingen in e-leren op de voet, met als doel het e-leren verder optimaal uit te bouwen en te ondersteunen, rekening houdend met de context van de KU Leuven.

Profiel:

• Je hebt een masterdiploma van een studierichting met een sterke focus op IT (informatica, computerwetenschappen, beleidsinformatica, ICT…) of bent gelijkwaardig door ervaring. 
• Heb je een diploma hoger onderwijs, al dan niet met andere ervaring die t je echter nog niet meteen voorbereidt op een job in de IT-wereld, maar heb je wel heel veel zin om die switch te maken, aarzel dan niet om te solliciteren op onze Trainee vacature. 
• Je hebt bij voorkeur drie jaar relevante werkervaring als product owner. 
• Ervaring met of kennis van de educational technologie is een sterk pluspunt. Je bent bereid om te leren hoe (nieuwe) applicaties functioneel en technisch werken.
• Kennis opbouwen over de KU Leuven als organisatie en de business processen in relatie tot de tools en software die je beheert is voor jou een vanzelfsprekendheid.
• Ervaring met of kennis van communicatie- en samenwerkingstools is een pluspunt.
• Ervaring met aankopen en beheren van cloud software is een pluspunt.
• Je bent sociaal vaardig, werkt heel klantgericht en communiceert vlot en duidelijk in het Nederlands en Engels.
• Binnen de agile werking, ben je in staat je eigen werk flexibel in te plannen en verantwoordelijkheid te nemen voor de producten onder je beheer.
• Blijven bijleren over je vakgebied is voor jou een plezier, geen opgave.

We bieden jou een voltijdse job, in de regio Leuven, voor onbepaalde duur in een boeiende en vernieuwende organisatie. Je bent omringd door vakexperts die je intensief opleiden en begeleiden. Werk, fun en vrije tijd zijn bij ICTS in evenwicht. Ben je onmiddellijk inzetbaar in alle opdrachten van deze functie dan start je in graad 7. Beloftevolle kandidaten die nog niet alle opdrachten meteen kunnen opnemen of nog een specifiek opleidingstraject moeten doorlopen starten in graad 6. Graad 8 is uitzonderlijk weggelegd voor kandidaten die reeds van bij de start, omwille van doorgedreven kennis en ervaring, extra verantwoordelijkheden kunnen opnemen.