Il y a 1 poste vacant au sein de la Direction Générale Service d'Appui Interne du SPF Stratégie et Appui (Boulevard Simon Bolivar 30 bte 1, 1000 Bruxelles - à deux pas de la Gare du Nord).

En tant que IT Demand & Account Manager, vous rejoindrez l'équipe IT Office, l'une des quatre équipes du Service IT.

L'équipe IT Office est chargée d'encadrer les activités des autres branches de l'organisation IT interne. L'expertise comprend l'administration de systèmes, le développement de logiciels et le service desk sont incluses dans ES (plateformes ERP), AS (développements spécifiques) et IOS (systèmes et plateformes).

En outre, l'équipe entretient des relations avec les clients internes dans le cadre de l'analyse des besoins de l'entreprise, en veillant à ce que les technologies les plus appropriées soient utilisées et de guider les projets.

Vos tâches

Etes-vous passionné(e) par les défis stimulants de l'univers informatique ? Avez-vous le désir de jouer un rôle clé dans la croissance et le succès de notre organisation ? Si la réponse est OUI alors ce poste est fait pour vous.

En tant que IT Demand & Account Manager, vous jouerez un rôle central dans l'expansion dynamique de notre service informatique. En tant que lien essentiel entre le Service d'Appui Interne IT (SAI-IT) et nos clients, votre mission sera de comprendre et d'anticiper les besoins changeants de notre organisation dans un paysage informatique en constante évolution.

Vous serez le visage de notre service auprès de nos clients, assurant une communication transparente et efficace.

Ces premiers éléments ont retenus votre attention et ont suscité chez vous de la curiosité ? voici vos principales tâches et responsabilités:

• Vous êtes le point de contact pour les clients du service informatique
• Vous coordonnez avec le client ses objectifs et ses besoins
• Vous présentez l'offre de services IT pour nos clients 
• Vous consultez régulièrement les clients
• Vous leur donnez l'aperçu nécessaire du fonctionnement et des réalisations du service informatique
• Vous vous tenez au courant de leurs processus, applications et technologies
• Vous êtes responsable de la traduction correcte des initiatives ou changements prévus chez les clients
• Vous élaborez un business case avec ceux-ci
• Si nécessaire, vous effectuez une première analyse de leurs questions
• Vous coordonnez, en interne avec vos collègues de l'informatique, la réponse technologique la plus appropriée au besoin de l'organisation
• Vous garantissez, conformément au plan informatique, une architecture informatique rationnelle et homogène
• Vous coordonnez/facilitez les réunions nécessaires avec les clients
• Ce faisant, vous veillez à ce que la capacité de charge de l'organisation informatique puisse être adaptée à temps à ces changements.

• Vous avez un diplôme de Master ou de Bachelier ou un Arrêté de nomination de niveau A.
• Vous avez soit 1 an d'expérience (Master IT), soit 2 ans d'expérience (Master général ou Arrêté de nomination), soit 3 ans d'expérience (Bachelier IT) soit, 4 ans d'expérience (Bachelier général). Voir détail des options dans les conditions de participation -  Diplôme.
• Votre Motivation ainsi que la compétence "Agir de manière orienté service" sont particulièrement importantes pour la fonction.
• Une bonne connaissance de l'Anglais technique est un atout. 

Rémunération

Traitement de départ minimum : € 43.757,81 (salaire annuel brut, déjà adapté à l'index actuel, allocations réglementaires non comprises).

Le simulateur de salaire vous permet de calculer votre salaire brut et net en répondant à une série de questions.

Avantages

Nous avons l'ambition d'être une organisation fiable, durable et orientée vers l'humain. C'est pourquoi nous encourageons nos collaborateurs à :

• maintenir un bon équilibre entre travail et vie privée. 

Nous vous offrons dès lors un emploi intéressant qui a impact sur la société, avec de nombreux avantages :

• Un bon équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée

  • horaire flexible dans la prestation des 40h par semaine
  • possibilité de télétravail
  • 26 jours de congé et fermeture entre Noël et Nouvel An
  • 12 jours de congé de récupération
  • accessibilité aisée via les transports en commun (accessibilité directe avec la Gare du Nord).

• Plusieurs possibilités d'auto-développement

  • nombreuses possibilités de formations et d'apprentissage (à suivre durant les heures de travail)
  • nombreuses opportunités de carrière.

• Avantages financiers

  • possibilité de bénéficier d'une allocation de bilinguisme 
  • assurance hospitalisation avantageuse
  • gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail
  • possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo
  • possibilité de bénéficier d'une indemnité de télétravail
  • avantages et offres intéressantes grâce à la carte Benefits@Work
  • divers avantages sociaux
  • mise à disposition d'un GSM et d'un ordinateur portable, avec prise en charge des frais d'appel
  • restaurant d'entreprise pratiquant des prix démocratiques.

Retrouvez toutes les informations (primes et allocations supplémentaires,...) et les avantages relatifs à un emploi dans l'administration sur le site du SPF BOSA.