Iedere dag nemen duizenden mensen de bus of de tram naar hun werk, naar school of om een tripje te plannen. De Lijn brengt hen graag naar hun bestemming. Dat doen we met ongeveer 8000 collega’s die iedere dag het beste van zichzelf geven.
De Lijn wil een betrouwbare en performante partner zijn voor aantrekkelijke en toekomstgerichte mobiliteitsdiensten. Samen met de Vlaamse overheid bouwt De Lijn het mobiliteitsbeleid van morgen uit, met de focus op elektrificatie, digitalisering en nieuwe ecosystemen.

Functie

Deze functie is een functie met uitvalsbasis Mechelen.

Je staat in voor het creëren van een visie en het uitbouwen van een competence center, zowel naar eigen medewerkers, partners, processen, methoden en standaarden. Daarbij geef je leiding en stuur je medewerkers aan. 

• Je plant, organiseert, coördineert en controleert de activiteiten binnen het competence center:
  • Selectie, evolutie en uitdragen van de architectuur, technologieën en applicaties die door het competence center beheerd worden
  • Selectie van en actief onderhouden van de werkrelatie met de partner(s) die support- en implementatie diensten leveren voor technologieën en applicaties in de scope van het competence center (inbegrepen managed services).
  • Evolutie van de technologische en applicatieve roadmap (in samenwerking met andere afdelingen), zowel business- als intern ICT geïnduceerde changes en projecten, teneinde de strategische doelen van De Lijn te borgen.
  • Documentatie (zowel gebruikersdocumentatie- als ICT documentatie) opstellen, up to date houden en verdelen
  • Kennisbeheer: creatie, verspreiding en toepassing van standaarden, best practices en methodologie inzake het eigen domein
  • 2de en 3de lijn-support voor incidenten en problemen die raken aan de scope van het competence center inclusief pro-actieve acties om incidenten en problemen te vermijden
• Je adviseert en organiseert de ondersteuning van BU’s voor alle applicaties en technologieën die ondersteund worden door het competence center (inclusief 2de- en 3de lijn BU user support). Vertaalt de BU behoeften naar technische oplossingen.
• Je ondersteunt risicobeheer en kwaliteitsbeheer.
• Je beheert het budget van het competence center (opex/capex).
• Je ontwikkelt de eigen deskundigheid en houdt deze up-to-date:
  • bestudeert recente ontwikkelingen binnen het vakgebied
  • volgt opleidingen met betrekking tot het vakgebied
     

Profiel

• Aantoonbare opleiding met certificatie (enkel indien certificatie mogelijkheid voor de betrokken toepassingsomgeving bestaande is of gelijkwaardig door ervaring met de toepassingsomgeving.
• Minimaal 1 jaar ervaring met de toepassingsomgeving in kwestie.
• Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.
• Goede kennis van ITIL en relevante basisprocessen kunnen toepassen.(oa configuratiebeheer, wijzigingsbeheer, ...)
• Vertrouwd zijn met Lyfecycle Management.
• Applicaties kunnen evalueren en onderhouds of conversiestrategieën kunnen formuleren.
• Basiskennis Project Management. Kunnen optreden als initiatiefnemer en projectleider voor verbeteringsonderhoud, kunnen ontwerpen (definiëren) en instellen van parameters van monitoring en metingen.

Meer informatie

Deze selectieprocedure bestaat uit 3 stappen:

- verkennend gesprek

- assessment

- selectiegesprek met leidinggevende en HR

Voor meer informatie over het sollicitatieproces mag je contact opnemen met Tinne Van Hemeldonck (Tinne.vanhemeldonck.ext@delijn.be) voor functie gerelateerde vragen met Veerle Van Ransbeek (Veerle.vanransbeek@delijn.be).

Bij De Lijn kijken we naar competenties en bieden we gelijke kansen aan iedereen, ongeacht leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, etnische afkomst of nationaliteit.