Wij zoeken in de eerste plaats naar kandidaten met het ‘Anankei DNA’. Dit zijn gemotiveerde kandidaten met een positieve ingesteldheid en ‘can do’ mentaliteit. Dream IT, Trust IT, Go for IT: dit is wie we zijn.

Dream IT: Hoog mikken: het zit in onze genen. Ambitie uitstralen. Elke dag dromen over wat de volgende dag kan brengen.
Trust it: Er loopt bij anankei een pak talent rond. Daarom vertrouwen wij er altijd op dat alles goed komt. Talentvolle collega's die elkaar vertrouwen dat is een garantie op succes.
Go for IT: Wij hebben het liever over uitdagingen dan over problemen. Wij zoeken en vinden oplossingen, ook als die niet voor de hand liggen. Wij gaan ervoor.

Wie dit DNA met ons deelt, past 100% bij ons.
Voor onze klant uit zijn we op zoek naar een vliegende Functionele Analist

Wat mag je verwachten ?

- Je komt terecht in een hele dynamische werkomgeving waar je met heel wat verschillende klanten in contact komt.
- Je hebt al 4 collega service proxies waarmee je nauw zal samenwerken.
- Je brengt de behoeften van de klanten in kaart, documenteert en analyseert alles nauwgezet zodat het development team hiermee aan de slag kan gaan.
- Je maakt correcte inschattingen over timing en scope van een request en bekijkt deze ook kritisch om te challengen.
- Multitasken en prioriteiten stellen zijn eigen aan deze rol.
- Je registreert en volgt alle requesten van a tot z op: jij bent verantwoordelijk voor een goede en tijdige afhandeling van de bugfixes en changes.
- Continue en tijdig communiceren met de klant is voor jou vanzelfsprekend.
- Je werkt nauw samen met de servicemanager: voorbereiding en planning van requests en changes, status requests en changes doorlopen.
- Je zorgt voor het naleven van de afgesproken deadlines en inschattingen en neemt proactief acties wanneer deze in gedrang komen.
- Je volgt de status van tickets dagelijks op en communiceert tussen klant en ontwikkelingsteam.
- Je kan werken vanuit de kantoren in Hasselt, Leuven of Antwerpen en bent bereid om 2 dagen per week vanuit Hasselt te werken.

Vereisten

Wie ben jij ?

- Je hebt ervaring met het maken van analyses, testen en documentatie in een software-omgeving.
- Je kan een overzicht bewaren overheen verschillende klanten en bent bereid om je te verdiepen in onze applicaties.
- Multitasken geeft je energie.
- Je neemt ownership en bijt je vast in iets, om tot een goed eindresultaat te komen Je kan de prioriteit van een request bepalen en kan hier de noodzakelijke acties aan koppelen.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
- Je bent kritisch, kan de zaken conceptueel uitdenken en beschikt over een stevige dosis analyse- en synthesevaardigheden.
- Je bent vertrouwd met ITIL.
- Je werkt resultaatsgericht met oog voor risico's en kwaliteit.
- Je bent een communicatieve teamplayer met een gezonde dosis zelfstandigheid.
- Kennisdeling, leergierigheid, gedrevenheid en flexibiliteit behoren tot je DNA.
- Je bent stressbestendig, assertief en neemt initiatief.

Talenkennis :

- Nederlands + Engels