• orienter et formaliser : 
  • centraliser les besoins digitaux des métiers dont vous avez la charge ;
  • communiquer et expliquer l’offre de services, en faisant preuve de pédagogie ;
  • affiner et formaliser les demandes métiers ;
  • orienter les demandes métiers vers les solutions adéquates ;
  • assurer une médiation entre équipes informatiques et équipes métiers en cas de divergences dans le cadre de la mise en œuvre de solutions.
• animer et former : 
  • sensibiliser les métiers par rapport aux bonnes pratiques ;
  • contribuer à l’offre de formation digitale ;
  • contribuer et relayer la communication digitale.
• suivre et évaluer : 
  • évaluer la satisfaction des métiers (forme et accessibilité de l’offre, ensemble du cycle et adéquation des solutions et de l’accompagnement) ;
  • assurer un reporting et en partager les résultats avec le management du SPW Digital ;
  • s’informer de l'avancement des demandes métiers ;
  • suivre la mise en œuvre des demandes métiers ;
  • contribuer à l’évolution de l’offre de services ;
  • entretenir avec vos clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d’optimisation.

Diplôme :

• diplôme de base de 2ème cycle (licencié, master, docteur, pharmacien, agrégé, ingénieur, ingénieur industriel, architecte, maître) délivré par une université ou une haute école belge ;
• diplômes ou certificats délivrés aux lauréats de l’Ecole royale militaire qui peuvent porter le titre d’ingénieur civil ou de licencié/master.

Expérience exigée :

Une expérience professionnelle de minimum 6 années dans le domaine de service IT est exigée (l’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions).

La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur base du CV. Nous vous conseillons dès lors d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre CV et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée.

Vous bénéficierez du barème A5/1 (à partir de 4 517,07 € mensuel brut indexé à 6 années d’ancienneté), avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). 

Les membres du personnel bénéficient :

• de chèques-repas ;
• d’une assurance hospitalisation ;
• d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.