Spécifiquement pour le SPW Digital :

•    Concevoir de nouveaux services digitaux offrant une expérience optimale à l'usager ;
•    Recueillir les besoins de l'usager (exploration) et générer des idées de conception (idéation) en ayant recours à des méthodes de co-construction ; 
•    Définir de nouvelles fonctionnalités, organiser et/ou effectuer des analyses des utilisateurs et partager les connaissances, dans le cadre des intégrations de nouveaux services sur la plateforme Mon Espace ; 
•    Cartographier les parcours des utilisateurs et les lier aux "building blocks" techniques existants et/ou nouveaux ;
•    Faciliter des processus de cocréation et des workshops afin de parvenir à des solutions possibles et aligner les parties prenantes ;
•    Produire des mockups et/ou wireframes qui illustrent les résultats des workshops et serviront de base pour la réalisation des maquettes (UI) ;
•    Participer de manière polyvalente aux activités et travaux de l’équipe en charge de l’UX au sein du SPW Digital ;
•    Contribuer à développer et partager les connaissances en matière de conception centrée sur l'utilisateur (user-centered design) et de conception de services (service design) ;
•    Entretenir avec des clients internes (et des fournisseurs externes) des contacts professionnels réguliers vous permettant de comprendre leurs besoins stratégiques ou opérationnels et de formuler des pistes d’optimisation.
 

Diplôme 
-    Diplôme de base de 2ème cycle (p.ex. licencié, master, ingénieur …) délivré dans une qualification en communication, marketing, économie, sciences humaines ou informatique par une Université ou une Haute Ecole belge.

Expérience exigée
•    Une expérience professionnelle de minimum 6 années dans le domaine des services digitaux ou des services en informatiques, dont au moins 3 années comme UX designer ou Service designer. L’expérience doit être acquise au plus tard à la date de la clôture des inscriptions. 

Vous disposez des connaissances et de la maîtrise suffisante dans les domaines d’activités, standards techniques, méthodologies, référentiels de bonnes pratiques et outils technologiques nécessaires à la l’exercice de la fonction décrite dans la présente fiche.

•    La vérification de votre expérience professionnelle se fera sur base du CV que vous aurez téléchargé dans votre dossier en ligne. Nous vous conseillons d’accorder une attention particulière à la description de votre expérience professionnelle dans votre CV et d’indiquer les dates de manière précise (jour-mois-année).

Nous vous proposons un contrat à durée indéterminée
Vous bénéficierez du barème A5/2 (à partir de 5544.62 € mensuel brut indexé) avec possibilité de valoriser l’ancienneté acquise dans le secteur privé (maximum 6 années) et dans le secteur public (toutes les années sont prises en compte). 

Les membres du personnel bénéficient :

• de chèques-repas ;
• d’une assurance hospitalisation ;
• d’une prime de fin d’année et d’un pécule de vacances.

Les frais liés aux parcours domicile/lieu de travail effectués en transport en commun font l’objet d’un remboursement intégral.