Customer Service Engineer

Pour un de mes clients situé dans le Brabant Wallon, je suis à la recherche d'un Support IT, pour intégrer une entreprise en constante évolution et pérenne dans le secteur médical. Cette entreprise de logiciel pour le secteur médical a été créé par des médecins pour les médecins, ils ne recherchent pas faire du profit mais bien à avoir des applications qui vont être user-friendly. Si vous rejoignez cette entreprise, vous aurez la possibilité de faire partie d'une équipe qui est motivée pour son projet et qui vous permettra d'avoir un réel impact sur la société.

Votre esprit commercial et votre sympathie importent plus que vos connaissances techniques : Une expérience junior en IT, pas de problème, des formations sur mesure sont au planning.

Situé dans le brabant wallon, éviter les embouteillages, venez en voiture ou en train, et donc gagner un temps précieux.

Junior, Medior, Senior cette entreprise recherche un mindset, une personne qui va porter le projet et être là pour leur client.

Le Job:

  • Vous assistez les utilisateurs dans leurs problèmes informatiques.
  • En cas de besoin, vous remontez les problèmes aux équipes d'infrastructure et discutez avec elles des problèmes rencontrés.
  • Maintien d'un haut niveau de satisfaction clientèle au travers de vos échanges, avec pédagogie et bienveillance, et en proposant des solutions adaptées aux problèmes rencontrés.

Votre Profil:

  • Vous parlez parfaitement Néerlandais et Français.
  • Vous êtes orienté client et rigoureux.
  • Vous avez de l'empathie, êtes organisé et n'avez pas peur du téléphone.
  • Vous êtes résistant au stress et êtes prêt à vous plonger dans un projet qui a du sens.

L'Offre:

En rejoignant une entreprise portée par un vrai projet, vous aurez :

  • Un salaire calculé en fonction de votre expérience.
  • Un contrat Permanent dans une entreprise innovante et en continuelle expansion.
  • Un package complet et avantageux.
  • Une assurance groupe et hospitalisation (DKV).
  • 25 jours de congé.
  • Un travail à heures fixe.
  • 1 jour de télétravail (hors coronas virus).