Voor onze klant wereldwijd leider in supply chain en logistiek zijn we momenteel op zoek naar een Business Information Analyst

Doel van de functie

Vertalen van business requirements naar systeemoplossingen, opleveren en implementeren van deze systemen en ondersteuning bieden met betrekking tot gebruik van de systemen. Beheren en ondersteuning bieden op gebied van applicaties, proces- en dataflows en reporting.

Resultaatgebieden

1. Applicatie-setup en interfacing

Analyseren, opleveren en implementeren van applicatie-setup en interfacing ter ondersteuning van operationele en administratieve processen.

Kernactiviteiten:

• Analyseren van logistieke processen en procedures om de noden van de business te begrijpen.
• Vertalen van deze noden naar oplossingen binnen de beschikbare systeemfunctionaliteit rekening houdende met de consequenties voor de operaties.
• Documenteren en centraal archiveren van de gekozen oplossingen inclusief de effecten op processen en interfaces.
• Integreren van andere applicaties binnen de gekozen oplossingen.
• Presenteren van de gekozen oplossing aan de opdrachtgever en klant.
• Implementeren van de gekozen oplossingen in het TMS (Transport Management System) en/of andere operationele systemen.
• Uitvoeren, vastleggen en communiceren van systeemtesten.
• Opleveren van functionele specificaties van rapporten, systeemaanpassingen en interfaces.
• Begeleiden van datacollectie en uitvoeren van dataconversie.
• Documenteren van het systeem na oplevering.
• Overleveren van het systeem naar Support en Operations.
• Opleiden en begeleiden van de trainers.
• Geven van go-live support met de lokale support organisatie.

2. Deelproject/change

Coördineren van activiteiten van een deelproject of change (kleine systeem- en applicatieaanpassing).

Kernactiviteiten:

• Bijhouden van actielijsten.
• Contacten onderhouden met de klant en opdrachtgever.
• Coördineren van activiteiten binnen het project.
• Aansturen van de resources die aan het deelproject zijn toegewezen.

3. Optimalisatie

Optimaliseren van proces- en dataflows.

Kernactiviteiten:

• Standaarden uitwerken en voorstellen op basis van analyse van logistieke processen en procedures.
• Documenteren van de goedgekeurde voorstellen.
• Informeren en begeleiden van de collega’s en support.

4. Rapporteringsysteem

Correct beheren van het rapporteringsysteem met focus op standaardisering.

Kernactiviteiten:

• Beheren van de library van standaardrapporten en van het datawarehouse.
• Verifiëren van aanvragen tot nieuwe rapporten en/of changes op bestaande rapporten en alternatieven voorstellen voor het gebruik van standaardrapporten.
• Zorg dragen voor de ontwikkeling en documentatie van nieuwe rapporten en/of changes.
• Voorstellen formuleren tot vervanging van maatwerkrapporten door standaardrapporten.
• Opleiden en ondersteuning bieden aan super users.

5. Documentatie

Correct documenteren van changes en nieuwe modules met focus op standaardisering.

Kernactiviteiten:

• Beheren van de library van uitgevoerde changes en ontwikkelde modules.
• Verifiëren van nieuwe aanvragen op bestaande applicaties en alternatieven voorstellen voor het gebruik van standaardrapporten.
• Zorg dragen voor de ontwikkeling en documentatie van nieuwe aanvragen op bestaande applicaties.
• Voorstellen formuleren tot vervanging van maatwerkrapporten door standaardrapporten.

6. Onderhoud applicaties en systemen

Garanderen van stabiele werking van applicaties en systemen.

Kernactiviteiten:

• Toezicht houden op systemen en applicaties.
• Proactief onderhouden van systemen en applicaties.
• Maatregelen treffen bij onderbreking van service (Incident Management).
• Doelgericht optreden indien het incident zich herhaalt (Problem Management).

Interne contacten

• Super Users
• Projectteam
• Competence Centers
• Gebruikers

Externe contacten

• Klanten
• Leveranciers

Profiel van de functie:

Opleidingsniveau

• A1/A2 werk- en denkniveau (bij voorkeur opleiding logistiek of ICT)

Ervaring

• Kennis van logistieke processen, IT (database, Transport Management Systemen, Mobile Applicaties), projecten en changes.
• Werkervaring: 1-3 jaar
• Inwerkperiode: > 6 maanden

Specifieke functiekenmerken en vaardigheden

• Talenkennis: Nederlands, Engels,Frans
• PC kennis: MS Office, RDBMS/SQL, EDI , Reporting Tools
• Development: C#, .NET, XML/HTTP, SOAP, JSON, …
• Methodologieën: ITIL en Prince2

Aanbod:

On top of an attractive salary our client offers a nice environment to boost and develop your long term career