VOTRE FUTUR TERRAIN D’EXPRESSION 

La raison d’être d’AXA est d’« Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte ». La protection a toujours été au cœur de nos activités, en aidant les individus, les entreprises et les sociétés à prospérer. Et AXA a toujours été un leader, un innovateur, une société entrepreneuriale, favorisant le progrès dans toutes ses dimensions.  

La mission de notre entité, AXA Group Operations (AXA GO), est de soutenir et responsabiliser l’ensemble des équipes d’AXA afin de concrétiser cette ambition commune. 

L’innovation et l’exécution sont nos principaux leviers pour atteindre cet objectif. Ils guident l’ensemble des équipes de GO au quotidien :  

• Innovation : créer et fournir les bases et opportunités aux équipes d’AXA qui développeront des solutions innovantes afin de répondre aux besoins de nos clients actuels et futurs ; 

• Exécution : créer l’environnement qui permettra à nos équipes à travers le monde, de donner vie à leurs idées et de tenir les promesses faites à nos clients. 

Nos objectifs concrets sont de : 

• Renforcer la création de valeur pour l’ensemble du groupe AXA ; 

• Soutenir et encourager l'innovation au sein d'AXA, en collaboration avec la division Group Business Innovation ; 

• Automatiser et intégrer la simplicité dans notre travail quotidien, en nous assurant de contribuer efficacement à la mission et stratégie d’AXA. 

VOTRE FUTURE CONTRIBUTION 

Vous intégrerez l’équipe GO CIO Workplace dont le rôle est la gestion de l’environnement de travail de nos 4000 collaborateurs présents dans le monde (50 % étant basés en France, la seconde partie étant présente dans 14 positions géographiques éparpillées dans le monde). Cet environnement prend en compte le poste de travail (autant Windows que MAC), les outils nécessaires à nos collaborateurs pour travailler (ceux de base étant principalement autour de l’offre Microsoft Office 365), les infrastructures réseaux, l’environnement Microsoft Intune, ... 

Nous réalisons le suivi de ce parc en s’assurant de la bonne application des règles dictées par nos équipes sécurité. L’hétérogénéité actuelle de ce parc explique la complexité de le gérer au jour le jour, et requiert de la part de l’équipe de solides compétences techniques. 

Nous gérons aussi le parc des smartphones professionnels, ainsi que les lignes et abonnements associés, et le suivi de leur consommation. Nous avons enfin la responsabilité du bon déroulement du premier process que le nouvel arrivant déclenche du fait de son entrée chez AXA GO : son On Boarding IT, et lorsqu’un jour il nous quitte, son Off Boarding, sans oublier toutes les demandes qu’il peut être amené à nous soumettre durant sa vie chez AXA. 

Attaché(e) au responsable CIO Workplace vous aurez pour missions principales de : 

• Construire le catalogue de service GO CIO Workplace pour la France, de la plaquette commerciale jusqu’à sa mise à disposition dans nos outils (Silva/ServiceNow), 

• Le mettre à disposition de nos collaborateurs via un site SharePoint Online, 

• Passer par une phase d’étude de l’existant, de réflexion sur l’efficacité et la simplification possible de ces services/processus,  

• Définir des indicateurs de suivi d’activité et de mesure de la performance de ces processus, 

• Envisager les recoupements de services pouvant être mis en œuvre globalement, dans le contexte international vers lequel va tendre cette activité, 

• Restructurer et enrichir notre base documentaire des processus et services, 

Vous développerez : 

• Vos compétences techniques des environnements Workplace, en étant accompagné d’experts dans l’équipe, 

• Votre capacité d’analyse d’un existant et votre capacité à être force de proposition pour son évolution, 

• Votre communication dans un contexte international,

Vous aimez : 

• Travailler en équipe, dans un contexte très technique, 

• Communiquer à l’oral comme à l’écrit, 

• Construire une documentation, 

Formation : Ecole d’Ingénieur, Université 

Spécialisation : IT, environnement Office 365 

Compétences comportementales / Soft skills: 

• Esprit d’analyse et de synthèse, 

• Capacité à communiquer et vulgariser des sujets très techniques, 

• Capacité rédactionnelle, 

Compétences techniques / Hard skills: 

• Environnement IT et Workplace 

• Environnement Office 365 

Langues : Anglais (lu, écrit et parlé) 

Outils informatiques : 

• Office 365 

Type de contrat: Alternance de 12 à 24 mois

Nous célébrons l'expertise, la diversité culturelle et la créativité de plus de 8 000 employés de par le monde.  Nous nous engageons à assurer l'égalité des chances en matière d'emploi (parité hommes-femmes, communauté LGBT+, personnes handicapées ou personnes d'origines diverses) et à promouvoir la diversité et l'inclusion en créant un environnement de travail où tous les employés sont traités avec dignité et respect, et où les différences individuelles sont valorisées.