1,5 line Support Engineer @BrusselsAirportCompany

- Ticket creëren - Troubleshooten van het probleem - Rapportering aan de klant - Eventueel het ticket doorsturen naar een dienst die verantwoordelijk is voor dat toestel/netwerk - Opvolgen van langer durende problemen - Zelfstandig kunnen werken

- Je hebt een opleiding in IT genoten of een sterke interesse. - Je hebt een eerste ervaring binnen een customer service of call center omgeving - Je bent een echte teamplayer maar kan ook goed zelfstandig werken. - Je beschikt over een brede kennis van Microsoft-omgeving en een algemene kennis van hard- en software op netwerkniveau (patching, Cisco, VPN, ...). - Je bent in staat om op een efficiënte manier problemen te analyseren en op te lossen. - Vous êtes very communicative in plusieurs talen! Zowel NL als FR. - Je hebt een constante honger naar nieuwe technologieën en trends!

- Als AUSY consultant kom je terecht op projectbasis bij toonaangevende bedrijven (oa Proximus, Telenet, Brussels Airport Company, Engie, Johnson&Johnson ...). - Open communicatie en persoonlijke aanpak komen staan centraal. - Een team van interne medewerkers zullen als supporters voor je klaar staan, met als doel je zo goed mogelijk op te volgen en je mee te laten groeien tot een ware consultant binnen een bepaald domein waar je je echt in wil verdiepen. - Onze Competence coach staat je bij vanaf de start om samen met jou een persoonlijk groeitraject uit te stippelen. - Op zeer regelmatige basis organiseren we technische workshops en opleidingen en bieden we je de kans om certificaten te behalen. - Je inzet en professioneel talent worden beloond met een competitief salarispakket met extralegale voordelen: bedrijfswagen, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, maaltijdvergoeding ...