System Engineer

FONCTION

En tant que System Engineer vous 

  • Assurez un suivi des ITS en temps opportune et efficace par téléphone, à distance ou sur place afin d’obtenir une grand satisfaction de la clientèle ;

  • résoudrez les problèmes informatiques signalés via le système de gestion des incidents

  • enregistrez et suivez les problèmes informatiques qui surviennent via le helpdesk ;

  • installez des solutions non complexes (ordinateur portable, ordinateur de bureau, appareils mobiles, etc) ou supervisez des collègues qui vont les installer ;

  • supportez les installations de solutions complexes (serveurs, NAS, …) selon les procédures applicables ;

  • assurez le support des applications du portefeuille ITS (OS Windows, OS Windows Server, …) ;

  • êtes responsable d’une ou plusieurs applications afin de pouvoir répondre à des questions techniques plus approfondies ;

  • documentez les applications de soutien de ITS et contribuez à une base de données de connaissances.

PROFIL

Vous êtes la personne que nous recherchons si vous avez

  • un baccalauréat en informatique ou équivalent par expérience ;

  • au moins 5 ans d’expérience en tant que system engineer ;

  • une très bonne connaissance du néerlandais et l’anglais, le français et un + ;

  • une expérience en server- et client-side Microsoft operating systems ;

  • une expérience en ITIL ;

  • une bonne connaissance de la virtualisation VMWare, Office 365, Azure et des composant de base tels que AD, DHP, DNS, File & Print ;

  • de l’expérience avec les réseaux (LAN, WAN, WLAN, routing, switching, firewall, load balancer,…);

  • une connaissance et expérience de base en gestion de projet;

  • une orientation client et service;

  • un permis de conduire B.

OFFRE ET AVANTAGES

Nous vous proposons un travail stimulant avec d’excellentes conditions de travail et des avantages extra-légaux